聚海国际货运代理（广东）有限公司概述

　　作为拥有百余名员工规模的团队，公司组织结构清晰，分工合理，其下设有市场部、航运部、报关部、售后服务部、操作部等多个部门。

业务部

1. 负责公司产品销售策略的制定、实施及市场开拓。 市场信息、行为的及时收集与反馈， 新产品、新市场的策略制定；
2. 各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收；
3. 举办市场活动，收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系；维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度；
4. 为商务引荐符合公司发展规划的物流方案，并主持与合作伙伴的商务谈判、市场活动等；
5. 及时进行款项回收工作，并按期提交回收报告；
6. 开发国内/国外的意向客户；

市场部

1. 负责开发新的航线，及合作船司，并规划更新优秀的物流方案。
2. 与业务部门及时沟通，确保海运时效，以及给出详细的价格。
3. 确保海上运输时的风险把控。
4. 与合作船司进行业务的签订，做到保舱保柜。

操作部

1. 做好与客户之间的沟通，协助客户做好相关单证。
2. 安排报关，拖车，运输等相关事宜。
3. 做好开票前对接，事事巨细的与客户沟通好资料的制作，核对。
4. 保证客户能随时掌握货物的行踪。做到隔三天一反馈。

售后部

1. 要求按时对客户去电，了解客户对当前业务人员的满意度。
2. 对去电质检不合格的业务员，进行口头训导，特殊情况可要求辞退。
3. 对客户反馈的不足，要及时记录，并反馈给相关管理人员。

 

报关部

1. 与操作部仔细对接，并负责客户货物的报关情况。
2. 参与海关举行的会议，若有海关新版规定或规划，需及时反馈给各部门。
3. 对业务部门人员，应积极回应其操作过程中所面临的专业问题。
4. 协助客户参与货物查验环节。